Gebruiker:
ccuvn07607
Datum: 25-maart-2009 4:28 nm
Aantal keren bekeken: 2714
Hoi Ans, voorheen kon ik bij mijn AH supermarkt, na toestemming te hebben gevraagd, gewoon naar het toilet. Dit gaf mij enige rust om mijn boodschappen te kunnen doen. Enkele weken geleden was het weer zover (ik probeer zo min mogelijk daar naar het toilet te gaan, maarja soms moet je) ik vroeg aan een medewerker of ik gebruik mocht maken van het toilet en hoorde tot mijn verbazing dat dit niet meer mocht! Ik heb mijn
gevulde winkelwagen midden in de winkel laten staan en ben op een drafje en bijelkaar geknepen billen naar haar huis gegaan.
Het ging net goed!
Ik was vreselijk boos en verdrietig, nu zou ik helemaal moeite hebben met boodschappen doen. Na enkel dagen heb ik de stoute schoenen aangetrokken en een klacht ingediend bij AH klantenservice. Zou ik dit niet doen dan bleef ik met een probleem zitten.
Al snel kreeg ik een vriendelijk mailtje terug en vroegen zij of ze dit aan de manager van de betreffende winkel mochten doorgeven.
Dit is gebeurd en binnen een dag werd ik ik gebeld door de manager. Alles uitgelegd en hij begreep heel goed mijn probleem, zijn probleem was dat er verschillende keren door andere een vreselijke troep was achtergelaten en zijn personeel dit niet meer wilde opruimen, kan ik goed begrijpen. Hier ben ik dus de dupe van geworden. Toch zijn we eruit gekomen en hebben we afgesproken dat als ik mijn ledenpasje van CCUVN laat zien dat ik naar het toilet mag.
Wat ik wil zeggen bespreek je probleem, zet je over schroom heen, en ik kan met bijna niet voorstellen dat ze hier geen begrip voor hebben! Poepen op straat lijkt me veel moeilijker!!
Veel succes, Helma
