Wat is een digitaal panel?
Krijg ik, als ik me bij het digitale panel inschrijf, ongevraagde mails met reclame (spam)?
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Hoe zit het met mijn privacy?
Hoe kan ik meedoen aan enquêtes?
Wanneer word ik uitgenodigd voor deelname aan een onderzoek?
Moet ik aan alle onderzoeken deelnemen waarvoor ik word uitgenodigd?
Wat voor onderzoeken kan ik verwachten?
Hoe lang duurt een gemiddeld onderzoek?
De link in de uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
Ik ben halverwege het onderzoek gestopt of ik krijg een foutmelding, wat gebeurt er met mijn antwoorden?
Waarom krijg ik een herinnering terwijl ik al heb meegedaan?
Meerdere personen maken gebruik van hetzelfde e-mail adres, kunnen we dan allemaal meedoen aan onderzoek met dit zelfde adres?
Wat als ik een nieuw e-mail adres heb?
Hoe kan ik me uitschrijven?
Ik heb een vraag die niet in deze lijst staat. Waar kan ik terecht?
Wat is een digitaal panel?
Via een digitaal panel kunt u uw mening geven over allerlei zaken die de Crohn en Colitis Ulcerosa Vereniging Nederland (CCUVN) en mensen met de ziekte betreffen. U kunt zich inschrijven om ongeveer vijf keer per jaar een korte online vragenlijst in te vullen. De onderzoeken worden uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy in samenwerking met de CCUVN.
↑ terug
Krijg ik, als ik me bij het digitale panel inschrijf, ongevraagde mails met reclame (spam)?
U krijgt geen overbodige e-mails of reclame toegestuurd als u zich inschrijft of als u aan onderzoeken meewerkt. Uw e-mailadres wordt niet aan derden verkocht of anderszins doorgespeeld.
↑ terug
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Uw persoonlijke gegevens (naam, adres, leeftijd etc.) en alle antwoorden die u geeft tijdens de onderzoeken worden van elkaar losgekoppeld. De CCUVN krijgt nooit toegang tot uw persoonlijke gegevens, tenzij u hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. De uitkomsten van enquêtes worden alleen gerapporteerd met behulp van statistieken. (Niet: Meneer de Vries heeft aangegeven dat.. maar: 43% van de respondenten vindt....)
↑ terug
Hoe zit het met mijn privacy?
Newcom Research & Consultancy is aangesloten bij de MarktOnderzoekAssociatie (MOA). Leden van de MarktOnderzoekAssociatie houden zich bij het uitvoeren van een marktonderzoek aan de internationale code voor het marktonderzoek.
↑ terug
Hoe kan ik meedoen aan de enquêtes?
Als u wilt meedoen met de enquêtes, kunt u zich inschrijven via www.newcomresearch.nl/ccuvn. Wanneer u de korte instapenquête heeft doorlopen staat u ingeschreven voor het panel.
↑ terug
Wanneer word ik uitgenodigd voor deelname aan een onderzoek?
Aan de hand van uw persoonlijke gegevens wordt gekeken of u in aanmerking komt voor het meewerken aan een onderzoek. Zo wordt er voor gezorgd dat de onderzoeken zo veel mogelijk aansluiten bij uw persoonlijke situatie zoals u heeft aangegeven in de instapenquête.
↑ terug
Moet ik aan alle onderzoeken deelnemen waarvoor ik word uitgenodigd?
Bij het digitale panel bent u nergens toe verplicht. U doet net zo vaak of weinig mee als u zelf wilt.
↑ terug
Wat voor onderzoeken kan ik verwachten?
In principe kunt u alles verwachten, van vragen over wat u vindt van het beleid en activiteiten van de CCUVN, wat u verwacht van de vereniging, maar ook vragen over hoe u omgaat met uw ziekte, hoe het uw leven beïnvloedt en wat uw ervaringen zijn met bijvoorbeeld zorgverzekeraars, ziekenhuizen en behandelaars. Omdat de onderzoeken zo zijn geselecteerd dat ze aansluiten bij uw situatie, komt het niet vaak voor dat u totaal geen affiniteit heeft met de vragen die u worden gesteld. Dit maakt het invullen een stuk plezieriger!
↑ terug
Hoe lang duurt een gemiddeld onderzoek?
Invultijden variëren van ongeveer vijf tot tien minuten. Dit wordt altijd van tevoren aangegeven, door een geschatte invultijd. Zo kunt u altijd bekijken of u de tijd heeft voor een enquête. Het is ook mogelijk een enquête af te breken en hem een andere keer af te maken.
↑ terug
De link in de uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
Stuur een mailtje naar help@newcomresearch.nl met daarin uw naam en de link zoals u die probeerde te volgen. We zullen er dan voor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
↑ terug
Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
Noteer de foutmelding en stuur een e-mailtje naar help@newcomresearch.nl met de melding en wanneer u die kreeg.
↑ terug
Ik ben halverwege het onderzoek gestopt of ik krijg een foutmelding, wat gebeurt er met mijn antwoorden?
U kunt een andere keer gewoon weer op de link in uw e-mail klikken en verder gaan met de vraag waarmee u bezig was. Uw gegeven antwoorden zijn opgeslagen en dus niet verdwenen!
↑ terug
Waarom krijg ik een herinnering terwijl ik al heb meegedaan?
Waarschijnlijk is er een fout gemaakt bij het sturen van de herinneringsmails. U kunt deze mail dan als niet-gestuurd beschouwen.
↑ terug
Meerdere personen maken gebruik van hetzelfde e-mail adres, kunnen we dan allemaal meedoen aan een onderzoek met dit zelfde adres?
Nee, dat kan niet. Per e-mailadres kan maar één keer hetzelfde onderzoek worden ingevuld. Het is dus noodzakelijk dat er voor meer personen ook andere e-mailadressen worden gebruikt.
↑ terug
Wat als ik een nieuw e-mailadres heb?
Stuur een e-mail naar algemeen@newcomresearch.nl met als onderwerp ‘Wijziging gegevens panel CCUVN'. In de mail geeft u aan wat uw nieuwe e-mailadres is. Uw gegevens worden dan gewijzigd.
↑ terug
Hoe kan ik me uitschrijven?
Stuur een e-mail naar afmelden@newcomresearch.nl met als onderwerp ‘Afmelden digitaal panel CCUVN'. U wordt dan uitgeschreven voor het panel.
↑ terug
Ik heb een vraag die niet in deze lijst staat. Waar kan ik terecht?
Met de vragen die niet deze lijst staan, kunt u terecht bij de helpdesk van het digitale panel. U kunt mailen naar algemeen@newcomresearch.nl of op werkdagen bellen naar (053) 483 66 00.
↑ terug
